答復(fù)說(shuō)明
1、對(duì)于咨詢等一般性信件，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；
2、對(duì)于需要調(diào)查了解的投訴求助類信件，10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；
3、對(duì)于疑難復(fù)雜類問(wèn)題，2個(gè)月內(nèi)答復(fù)。
1、對(duì)于咨詢等一般性信件，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；
2、對(duì)于需要調(diào)查了解的投訴求助類信件，10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；
3、對(duì)于疑難復(fù)雜類問(wèn)題，2個(gè)月內(nèi)答復(fù)。
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